摘要：
我家大人漫画第6话四格连载"你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老总交代你要这样吗?""你帮我转电话之前,还想知道关于我个人何事".F:如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话... 我家大人漫画第6话四格连载
"你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老总交代你要这样吗?""你帮我转电话之前,还想知道关于我个人何事".
F:如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人.以后再打.
因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借用嘴说负责人不在.
6、找到负责人哪交谈(4点)
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对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题
(报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方办公的情况后才给于用嘴头报价、比如、他们是否每年都做、每年做多大、是何时间做.现在在跟那家办公在做、跟我们办公有没有竟争优势等等
(在你确认他们办公有意向时)过一段时间再打,可能此时此刻他的心情不好,也许下一次你打电话过去,不是上次的那个人接的.两个人的态度就可能完全不同!
(实在不行告诉俺应该打好下一个电话而不是在这一个让俺感觉到挫折和失望的电话上待的太久!继续联系下一个客户,下一个客户会更好!)
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B:价格的问题
我以前做的是XX元、你为何现在是XX元,在你了解市场价的情况下,自我发挥.
C:做其它黄页、为何要做你的黄页、你的价格又那么高
介绍我们产品的优势、(发行量大、覆盖面广、品牌的影响力及市场占有率)平时也要多收集其它媒体的一些相关资料.
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D:电话销售中,哪建立信任度?
一般小中型办公都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是做黄页的、他可能会很谨慎,解决的办法最好就是多通电话,和对方沟通的时候要表现出真诚,发自内心,特别重要的是要学会倾听,不要老是想俺要讲何.
7、做为一名销售人员,要适时的做客户的心理评估和换位的思考.
站在客户的立场考虑问题,将心比心,如果是俺,会接受吗?
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9、电话的跟进.
